Mobitekno – Perusahaan fintech DANA membagikan kabar tentang bagaimanan teknologi Soundbox yang diperkenalkan sekitar empat bulan lalu telah dapat mendukung bisnis dalam memperlancar pembayaran konsumen.
Pelaku bisnis, dalam hal ini Burno Coffee mendapatkan manfaat dari teknologi Soundbox seperti pembayaran yang lebih cepat, antrian yang lebih pendek, peningkatan efisiensi operasional, dan pengalaman pelanggan yang lebih personal.
Konsumen biasanya pernah mengalami antrean pembayaran panjang di toko hanya untuk membayar satu produk atau harus menunggu lama hanya untuk membayar secangkir kopi.
Zaman serba cepat saat ini ternyata tidak sepenuhnya menjamin otomatisasi memberikan layanan yang cepat dan murah, seperti halnya di toko kopi yang masih memperlihatkan antrean panjang di jam tertentu.
Implementasi teknologi soundbox DANA di Burno Coffee
Namun, di Burno Coffee, efisiensi menjadi alasan utama dari implementasi perangkat soundbox. Di Burno Coffee, teknologi soundbox DANA memungkinkan pelanggan menikmati segelas kopi nyaris tanpa hambatan.
Pandemi tahun 2021 telah menginspirasi Ilham, yang saat itu masih kuliah di Inggris, untuk membuka kedai kopi. Akhirnya di Maret 2023, Ilham bersama enam temannya mendirikan Burno Coffee.
Mengambil inspirasi dari istilah “Burn Out”, ungkapan yang sering diucapkan para pekerja korporasi yang kerap kelelahan, Ilham membuat sebuah tempat yang nyaman di mana orang-orang dapat bersantai, menikmati kopi yang enak, dan tidak perlu menunggu terlalu lama.
Salah satu langkah nyata untuk mewujudkan visi ini adalah dengan mengadopsi solusi jasa pembayaran yang aman, nyaman bagi pengguna, dan cepat. Ilham memilih QRIS DANA sebagai alat pembayaran utama sejak awal pendirian Burno Coffee.
Kurang dari satu tahun beroperasi, Ilham merasa perkembangan Burno Coffee di seluruh gerai cukup signifikan, sehingga diperlukan terobosan baru yang dapat mengakomodir kebutuhan pelanggan Burno Coffee.
Kira-kira 4 bulan lalu, DANA memperkenalkan Soundbox untuk mempercepat pengalaman pembayaran di Burno Coffee.
Apa itu Soundbox? Soundbox adalah pemindai pembayaran QRIS dengan suara yang memberi tahu pelanggan bahwa transaksi berhasil dilakukan. Ini bukan hanya alat pembayaran biasa; ini adalah solusi inovatif yang membawa kemudahan, keamanan, dan kenyamanan dalam bertransaksi digital.
Bagi barista di Burno Coffee, penggunaan Soundbox sangat membantu dalam mempercepat proses pembayaran. Dengan Soundbox, mereka dapat langsung melanjutkan proses pesananmu setelah mereka mendengar pembayaran diterima. Ini berarti waktu tunggu untuk menikmati kopi menjadi lebih singkat.
Ilham selalu memperhatikan waktu yang diperlukan oleh pelanggan dari pemesanan hingga menikmati kopi. Tujuan Burno Coffee adalah memberikan pengalaman yang cepat dengan waktu persiapan kopi sekitar 1.5-2 menit.
Cukup 1,5 menit waktu pemesanan kopi hingga pick-up
“Sebelum menggunakan Soundbox, antrean panjang sering terjadi ketika pembayaran. Ini membuat waktu pelayanan lebih lama. Setelah menggunakan Soundbox, waktu dari pemesanan hingga pick-up menjadi tepat 1.5 menit, proses menjadi lebih efektif dan efisien,” ungkap Ilham.
Dari sudut pandang pelanggan, penggunaan Soundbox juga memberikan pengalaman yang lancar dan tanpa gangguan. Pelanggan tidak perlu repot menunjukkan ponsel setelah pembayaran selesai. Transaksi akan diproses dengan cepat melalui Soundbox, sehingga bisa segera menikmati kopi tanpa menunggu lama.
Dengan Soundbox, DANA memberikan pengalaman pembayaran yang tak tertandingi di Burno Coffee. Selain efisiensi waktu, Soundbox juga bisa meminimalisir risiko yang muncul dari penyalahgunaan transaksi digital. Dengan mendengarkan suara yang dihasilkan soundbox, pelaku usaha dan pembeli dapat bersama-sama membangun kepercayaan akan keberhasilan transaksi yang dilakukan.
Segera kunjungi salah satu gerai Burno Coffee di Jakarta dan rasakan kenikmatan kopi berkualitas dengan proses pembayaran yang mulus menggunakan Soundbox dari DANA. Bergabunglah dengan komunitas merchant kami yang telah merasakan kenyamanan dan kecepatan transaksi menggunakan Soundbox.
Untuk mendapatkan DANA Soundbox, para merchant harus mendaftar akun DANA bisnis. Tim DANA selanjutnya akan menghubungi untuk mendapatkan alat tersebut. QRIS Soundbox masih dalam tahap uji coba di beberapa area Jabodetabek dan beberapa area utama pasar DANA.
Bagi Anda pelaku bisnis yang ingin mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai DANA Bisnis dan perangkat soundbox dengan menghubungi layanan Customer Care 24 jam DANA di 1500 445 atau e-mail help@dana.id.
.
Tags: Burno Coffee, DANA, dompet digital, Pembayaran, QRIS, Solusi, Soundbox