Mobitekno – SiteMinder, platform yang dapat membuka potensi pendapatan bagi hotel, hari ini merilis aplikasi untuk ponsel yang memungkinkan para penyedia akomodasi untuk menjalankan strategi manajemen pendapatan properti mereka dan mengurangi risiko real-time, dari mana saja.
Aplikasi seluler menandai fase pertama dari smart platform SiteMinder, yang akan diluncurkan akhir tahun ini, dan menjadi tonggak penting dalam misi SiteMinder untuk menjadikan manajemen pendapatan yang canggih dapat diakses oleh setiap hotel di dunia.
Peluncuran aplikasi seluler SiteMinder akan sangat menguntungkan pelanggan hotelnya di seluruh Asia Pasifik, terutama di Indonesia, di mana telah terjadi peningkatan kedatangan internasional sebesar 160% sejak 2021.
Dengan sepertiga basis pelanggan SiteMinder berlokasi di wilayah tersebut, mereka berkontribusi pada pertumbuhan pendapatan year-on-year sebesar 26% untuk perusahaan pada paruh kedua tahun 2023 karena pola perjalanan berangsur menjadi normal, dan kebutuhan akan teknologi semakin meningkat.
Tersedia dalam delapan bahasa termasuk Indonesia
Aplikasi seluler SiteMinder yang diluncurkan tersebut sejauh ini telah direspons oleh lebih dari 800 pengguna di lebih dari 60 negara dengan mendaftar versi Beta meski tanpa pemasaran atau promosi. Aplikasi ini akan dirilis dalam delapan bahasa, termasuk bahasa Indonesia.
Penyedia akomodasi lokal dapat memperkirakan kinerja pendapatan dan mengambil tindakan yang diperlukan menggunakan 14-day overview yang dipersonalisasi tentang kamar yang terjual, pendapatan yang diperoleh, dan saluran distribusi berkinerja terbaik.
Pengguna dapat mengelola pendapatan secara efisien dengan melakukan penyesuaian pada tarif, ketersediaan, dan durasi menginap di dalam aplikasi untuk menanggapi permintaan pemesanan secara real-time.
Chief Product Officer dari SiteMinder, Leah Rankin mengatakan bahwa aplikasi seluler SiteMinder adalah respons terhadap ribuan pelaku bisnis perhotelan yang selama bertahun-tahun telah mengakses platform perusahaan untuk desktop dari perangkat seluler mereka.
Dengan diluncurkannya platform seluler SiteMinder ini diharapakan para penyedia akomodasi senantiasa memiliki kemampuan untuk memaksimalkan kinerja pendapatan properti mereka dan mengambil tindakan cepat untuk menghindari risiko.
“Kita hidup di era bepergian dan berlibur yang baru; yang membawa serta pola dan perilaku pemesanan baru. Belum pernah sebelumnya manajemen hotel harus begitu dinamis dalam menanggapi lanskap pemesanan yang tidak dapat diprediksi. Speed-to-market sekarang dapat berarti perbedaan antara ribuan pendapatan yang diperoleh atau pendapatan yang hilang. Itulah sebabnya hari ini, kekuatan SiteMinder, bagi lebih dari 41.000 hotel di tahun lalu menghasilkan lebih dari US$ 45 miliar pendapatan dari lebih dari 115 juta pemesanan, secara resmi berada di tangan pelanggan kami.” paparnya.
Menurut Rankin, tanpa pemasaran atau promosi apa pun, volume pendaftaran awal yang signifikan di aplikasi seluler ini yang menunjukkan kebutuhan dan permintaan nyata akan pengalaman yang dioptimalkan untuk seluler. Ini adalah pengalaman di mana pelaku bisnis perhotelan dapat menjalankan manajemen pendapatan end-to-end dan strategi pemasaran mereka dengan cepat, saat bepergian.
Hal ini Ini juga menjadi tempat di mana data tepercaya memastikan mereka tidak melewatkan peluang pendapatan yang sangat sensitif terhadap waktu, seperti acara publik yang mendorong demand atau perubahan harga pesaing, dan di mana kesalahan dapat diperbaiki dalam hitungan detik, sebelum kerusakan moneter atau reputasi terjadi.
“Ini adalah kemampuan yang secara tradisional terasa terlalu kompleks dan berskala besar untuk dijalankan, bahkan di desktop. Tapi ini adalah era baru manajemen pendapatan yang dinamis, dan mobilitas adalah intinya.” Tutup Rankin.
SiteMindaer diperlukan untuk antisipasi lonjakan perjalanan internasional
Market VP for the Asia Pacific dari SiteMinder, Bradley Haines, menambahkan bahwa pelaku bisnis perhotelan di Indonesia akan mendapatkan keuntungan dari kemampuan aplikasi seluler di tengah pertumbuhan perjalanan internasional di negara ini.
“Ketersediaan aplikasi seluler dalam Bahasa Indonesia menggarisbawahi misi kami untuk membuat manajemen pendapatan menjadi hiperlokal dan dapat diakses oleh setiap hotel di dunia,” jelas Haines.
Menurutnya, pelanggan akan memiliki dapat mengambil keputusan dan bertindak lebih cepat, kapan saja, dan di mana saja. Ini penting untuk mengantisipasi lonjakan perjalanan internasional di tahun mendatang.
Viki Edy Priyatna, E-Business and Reservations Manager Qunci Villas di Lombok menyebutkan bahwa SiteMinder membantu mewujudkan ‘revolusi’ untuk properti mereka dengan mempermudah penerapan sistem penetapan harga dinamis, yang sebelumnya masih cenderung statis. Pendapatan perusahaan juga meningkat hingga 30% dibandingkan sebelumnya.
Aplikasi seluler SiteMinder telah diluncurkan di ITB Berlin, di mana Aimee Olley, Revenue Product Consultant dari SiteMinder, akan memberikan presentasi utama tentang apa arti peluncuran aplikasi ini bagi hotel-hotel di seluruh dunia.
Tags: Aplikasi, digital, hotel, platform, SiteMinder