Mobitekno – Indonesia, dengan keragaman budaya dan tradisinya, merayakan Hari Raya Idulfitri sebagai salah satu momen paling spesial di tahun. Di tengah euforia perayaan ini, komunikasi dan konektivitas menjadi kebutuhan utama. Indosat Ooredoo Hutchison (IOH), sebagai salah satu penyedia jasa telekomunikasi terkemuka di Indonesia, memastikan bahwa layanan mereka siap mendukung semua kebutuhan komunikasi pelanggan selama periode mudik dan perayaan.
Dalam rangka menyambut Hari Raya Idulfitri 1445 H, Indosat Ooredoo Hutchison menghadirkan slogan ‘Unparalleled Network Services Guaranteed’. Komitmen ini bukan sekadar janji, tetapi upaya nyata untuk memastikan kelancaran konektivitas bagi pelanggan, mulai dari proses mudik hingga saat kembali ke daerah asal.
Vikram Sinha, President Director and CEO Indosat Ooredoo Hutchison, dengan tulus mengucapkan selamat Idulfitri dan menyampaikan permohonan maaf lahir dan batin kepada seluruh pelanggan. Dia menekankan bahwa Indosat telah mempersiapkan diri dengan optimalisasi jaringan di jalur-jalur mudik dan lokasi-lokasi prioritas. Dukungan infrastruktur berbasis teknologi tinggi dan sumber daya manusia yang handal menjadi kekuatan utama dalam menjamin kualitas layanan.
Antisipasi Lonjakan Trafik Data
Mudik merupakan tradisi yang tak terpisahkan dari perayaan Idulfitri. Diperkirakan, mobilitas arus mudik pada tahun 2024 akan mencapai 71,7% dari total penduduk Indonesia. Indosat memproyeksikan peningkatan trafik data sebesar 17% dibandingkan dengan rata-rata harian tahunan.
Berdasarkan data tahun sebelumnya, lonjakan trafik data terutama terjadi di wilayah Jawa Barat, Jawa Tengah, Jawa Timur, Kalimantan Selatan, Sulawesi Selatan, dan Lampung. Aktivitas digital seperti media sosial, aplikasi pesan, dan game online menjadi pendorong utama lonjakan ini.
Indosat telah melakukan berbagai strategi untuk mengantisipasi lonjakan trafik data, termasuk peningkatan kapasitas jaringan hingga 32% lebih besar dari rata-rata harian, penambahan sites baru, dan optimalisasi jaringan di berbagai jalur transportasi serta lokasi prioritas.
Tim Siap Siaga 24/7
Kesigapan Indosat dalam menyambut Idulfitri juga ditunjukkan dengan kesiapan lebih dari dua ribu petugas teknis di lapangan dan tim Indosat Ooredoo Hutchison Network Operation Center (INOC) yang bekerja 24 jam. Command Center dan Indosat Ooredoo Hutchison Service Operation (ISOC) dengan sistem berbasis AI/ML dan otomatisasi siap mengatasi setiap kendala yang mungkin terjadi.
Indosat tidak hanya fokus pada teknis jaringan, tetapi juga menjalin hubungan yang lebih dekat dengan pelanggan. Mereka mengapresiasi setiap masukan dan saran yang diberikan oleh pelanggan untuk terus meningkatkan kualitas layanan. Berbagai saluran komunikasi telah disediakan, mulai dari website, WhatsApp resmi, akun media sosial, hingga call center 24/7.
Selain berfokus pada konektivitas, Indosat juga menunjukkan komitmennya dalam memberdayakan ekonomi lokal. Program ‘Gerobak Berkah’ merupakan inisiatif dari program tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) yang telah diselenggarakan di 57 lokasi di seluruh Indonesia. Program ini memberikan dukungan langsung kepada para marbot masjid untuk pemberdayaan usaha ekonomi kecil di lingkungan mereka.
Dengan langkay yang dilakukan ini, Indosat Ooredoo Hutchison telah menunjukkan komitmen dan kesigapan yang tinggi dalam menyambut Hari Raya Idulfitri 1445 H. Dengan jaringan yang telah dioptimalkan, tim yang siap siaga, dan komitmen untuk memberdayakan ekonomi lokal, Indosat berupaya mewujudkan tujuannya dalam menghubungkan dan memberdayakan seluruh masyarakat Indonesia. Selamat Hari Raya Idulfitri 1445 H, mohon maaf lahir dan batin!
Tags: Indosat Ooredoo