Mobitekno – Telkomsel melalui unit layanan Telkomsel Official Store (TOS) berhasil meraih penghargaan dari Museum Rekor Indonesia (MURI) sebagai operator seluler pertama yang melakukan live streaming nonstop melalui platform terbanyak.
TOS melakukan acara live streaming selama 30 jam nonstop mulai 12 Desember 2022 pukul 14.00 WIB dan selesai pada 13 Desember 2022 pukul 20.00 WIB, di empat platform e-commerce terkemuka, yaitu TokopediaPlay-Tokopedia, ShopeeLive-Shopee, LazLive-Lazada, dan JDlive-JD.ID.
Acara yang bertajuk 30 Jam NonStop Live Shopping di 4 E-Commerce with TOS ini diisi dengan berbagai event lelang menarik, Flash Sale 25%, dan Midnight Sale up to 95%. Untuk sesi lelang, TOS menawarkan lelang Nomor Cantik Prabayar, Telkomsel Poin, Telkomsel Orbit, smartphone terkini mulai dari 30 ribu, Telkomsel Halo, dan berbagai promo menarik lainnya.
Acara tersebut juga merupakan bagian dari rangkaian Program Telkomsel Siaga menyambut momen Hari Raya Natal 2022 dan Tahun Baru 2023, serta bagian dari Promo 12.12 Telkomsel Official Store.
Direktur Sales Telkomsel Adiwinahyu Basuki Sigit menyatakan bahwa pihaknya mengapresiasi penghargaan yang diberikan MURI atas upaya yang telah dihadirkan Telkomsel untuk menggelar acara live streaming secara nonstop di berbagai platform e-commerce.
Di Telkomsel sendiri, pelanggan yang mengakses platform e-commerce tumbuh sekira 27 persen, terutama sejak masa pandemi lalu. Hal tersebut menunjukkan tumbuhnya adopsi dan adaptasi masyarakat dalam memanfaatkan akses layanan berbasis digital untuk memenuhi berbagai kebutuhan demi menunjang aktivitas keseharian.
“Untuk itu kami melihat adanya akselerasi dalam perubahan perilaku pelanggan, dan kami terus berupaya serta siap untuk melayani dan meningkatkan pengalaman pelanggan, dengan memperluas kanal akses layanan berbasis digital, yang salah satunya melalui layanan Telkomsel Official Store.” ungkap Sigit.
Telkomsel Official Store sendiri merupakan toko resmi Telkomsel yang menjadi salah satu kanal penjualan produk dan layanan unggulan Telkomsel yang dapat diakses di berbagai aplikasi e-commerce terkemuka mulai dari Tokopedia, Shopee, Bukalapak, JD.ID, Lazada, dan Blibli.
Pelanggan dapat memanfaatkan akses TOS untuk mendapatkan produk dan layanan unggulan Telkomsel seperti nomor cantik, ganti kartu/upgrade uSIM 4G/LTE, Telkomsel Prabayar bundling paket data, modem Telkomsel Orbit, paket layanan digital, dan lain sebagainya. Pada periode November 2022, transaksi pembelian produk dan layanan di kanal akun TOS di berbagai platform e-commerce sendiri tumbuh sekira 55 persen dibandingkan periode bulan sebelumnya.
“Telkomsel juga menyampaikan terima kasih atas antusiasme dan partisipasi pelanggan setia untuk mengikuti acara 30 Jam NonStop Live Shopping di 4 E-Commerce with TOS. Kami berharap upaya yang telah dilakukan melalui kemudahan akses kanal TOS di berbagai platform e-commerce dapat memberikan pengalaman bernilai tambah bagi pelanggan setia Telkomsel secara keseluruhan. Melalui kanal layanan TOS, kami akan konsisten dalam mengedepankan prinsip customer-centricity dengan melampaui ekspektasi pelanggan, untuk terus membuka lebih banyak peluang kemajuan masyarakat di tiap fase kehidupan” pungkas Sigit.
Tags: 30 jam nonstop, Live Streaming, MURI, platform e-commerce, Telkomsel Official Store
