Mobitekno – Tanpa membutuhkan waktu yang lama, akhir Maret 2023 kemarin jaringan Indosat kini sudah 100% terintegrasi dengan teknologi Multi Operator Core network (MOCN) yang dilakukan di lebih dari 46 ribu sites di seluruh Indonesia. Ini semua berhasil dilakukan Indosat sesuai dengan target, yaitu satu tahun. Dan keberhasilan ini juga berkat dukungan dari para mitra seperti Ericsson, Huawei, dan Nokia sebagai penyedia perangkat radio, serta mitra transmisi, core, infrastrructure tower, fiber optic, dan masih banyak lagi.
Dengan terintegrasinya jaringan ini, seluruh pelanggan Indosat, baik IM3 maupun Tri kini sudah bisa merasakan jangkauan jaringan yang lebih luas lagi dengan tambahan lebih dari 700 kecamatan. Selain itu, kualitas layanan dalam ruangan pun menjadi lebih baik dengan tambahan 32% populasi. Ini juga bisa meningkatkan pengalaman internet yang lebih cepat hingga dua kali lipat. Kecepatan unduh dan latensi yang lebih baik dapat meningkatkan sekitar 20% pengalaman peanggan untuk layanan utama seperti video streaming dan gaming.
“Pengalaman pelanggan merupakan inti dari segala hal yang kami lakukan di Indosat. Seiring selesainya integrasi sites, kedua brand kini dapat memaksimalkan spektrum frekuensi yang ada untuk memberikan pengalaman yang mengesankan kepada seluruh pelanggan,” ujar Vikram Sinha, President Director and CEO Indosat ooredoo Hutchison, Rabu 12/4/2023.
Dukung perjalanan mudik
Dengan terintegrasinya jaringan Indosat ini, berarti layanan untuk mendukung perjalanan mudik masyarakat Indonesia akan semakin lebih baik. Tidak sampai dua minggu, masyarakat muslim Indonesia akan merayakan hari raya Idul Fitri 2023. Dengan dilepaskannya aturan PPKM, maka diperkirakan hari raya kali ini akan lebih meriah. Pemerintah pun telah menyiapkan berbagai sarana pendukung untk masyarakat berkumpul dengan keluarga di kampung halaman. Kesiapan jaringan Indosat juga akan berperan penting di sini, terutama bagi mereka yang melakukan perjalanan mudik.
Indosat memprediksi kenaikan trafik data tertinggi sekitar 20% dibandingkan hari biasa selama periode libur Lebaran tahun ini karena meningkatnya penggunaan aplikasi dan messaging berbasis video seperti YouTube, TikTok, Instagram, Facebook, dan WhatsApp. Perusahaan telah mempersiapkan diri untuk mengantisipasi peningkatan tersebut, serta menambahkan kapasitas data lebih dari 30% untuk lonjakan trafik data harian. Hal ini merupakan bagian dari komitmen dan dukungan Indosat untuk memenuhi kebutuhan telekomunikasi digital pelanggan dalam menyambut hari raya Idul Fitri.
Indosat sendiri melakukan optimalisasi jaringan pada hampir 400 titik pusat keramaian di seluruh tanah air seperti destinasi wisata, pusat perbelanjaan, masjid, tempat peristirahatan, bandara, stasiun, terminal, dan pelabuhan. Sebagai upaya mengantisipasi mobilitas pelanggan ke kampung halaman, Indosat juga melakukan optimalisasi jaringan di 9 jalur kereta, 17 jalan tol termasuk tol Jakarta-Surabaya, dan 30 jalan non-tol seperti Padang-Bukit Tinggi dan Banjarmasin-Martapura. Berdasarkan pengalaman di masa Ramadan dan Lebaran tahun sebelumnya, Indosat mengantisipasi peningkatan lalu lintas data tertinggi di area Jawa Barat, Banten, Sumatra Selatan, Jawa Tengah, dan Jawa Timur.
“Momen Lebaran yang sebentar lagi dirasakan, kami memastikan bahwa Indosat telah siap mendukung tingginya kebutuhan telekomunikasi digital dengan layanan yang maksimal,” tambah Vikram.
Komitmen memberikan pengalaman telekomunikasi digital terbaik bagi pelanggan, semakin diperkuat dengan diaktifkannya command center fisik terpusat sejak H-3 Lebaran. Dengan dukungan lebih dari 2.000 petugas teknis yang bersiaga sepanjang waktu, tim Indosat Network Operation Center (INOC) dan Indosat Service Operation Center (ISOC) akan memantau ketersediaan dan kualitas jaringan secara nasional selama 24/7. Layanan pelanggan melalui berbagai saluran juga disiagakan untuk memberikan dukungan atas kendala yang mungkin dialami pelanggan selama masa liburan.
“Kami ingin menyampaikan terima kasih untuk dukungan para mitra strategis serta kepercayaan dan kesetiaan yang diberikan para pelanggan. Kami akan terus berkomitmen untuk menghadirkan pengalaman digital kelas dunia, menghubungkan, dan memberdayakan masyarakat Indonesia. Pengalaman digital pelanggan yang semakin baik akan membuka berbagai potensi pertumbuhan ekonomi digital Indonesia di masa depan,” tutup Vikram
Tags: Indosat, Indosat Mudik 2023, Indosat Ooredoo Hutchison, Jaringan Indosat, jaringan mudik Indosat