Mobitekno – Para pelaku industri telekomunikasi di Asia Tenggara baru-baru ini berkumpul dalam sesi media roundtable virtual yang diselenggarakan oleh IBM. Mereka membahas satu topik hangat dan penting, yaitu bagaimana adopsi Artificial Intelligence (AI) bisa jadi kunci mempercepat transformasi digital, membuka peluang bisnis baru, dan meningkatkan daya saing di tengah persaingan yang kian ketat.
Para pemain utama, seperti StarHub dari Singapura, Telkom Indonesia, dan TIME dotCom Malaysia, berbagi pengalaman dan strategi dalam mengintegrasikan AI ke dalam layanan mereka. Lantas, bagaimana mereka memanfaatkan AI untuk membangun masa depan telekomunikasi yang lebih cerdas dan responsif?
Menurut studi IBM terbaru, industri telekomunikasi berada di garis depan revolusi AI yang tak hanya soal otomatisasi, tapi juga pengambilan keputusan cerdas, optimalisasi jaringan, dan layanan pelanggan proaktif. Di era 5G yang mulai meluas, penyedia layanan komunikasi (CSP) punya posisi strategis untuk jadi inovator utama.
Tak heran, 79% CEO perusahaan telekomunikasi global melihat peluang besar untuk mengembangkan AI tidak hanya di industri mereka, tapi juga lintas sektor lainnya. Bahkan 58% CEO percaya bahwa keunggulan kompetitif akan ditentukan oleh siapa yang menguasai teknologi generative AI paling mutakhir dan mengadopsi AI Agents secara aktif.
Peran Strategis IBM dan Transformasi AI di Telekomunikasi
Catherine Lian, General Manager IBM ASEAN, menegaskan bahwa peran perusahaan telekomunikasi kini jauh melampaui hanya menyediakan konektivitas. Mereka mulai merangkul AI untuk mendukung proyek smart-city, layanan media interaktif, hingga platform konten yang inovatif.
“Teknologi adalah inti dari transformasi ini. IBM berkomitmen penuh untuk mendukung industri telekomunikasi dalam menciptakan nilai bisnis lewat inovasi AI,” jelas Catherine.
StarHub: Infrastruktur Digital Modern dan AIOps untuk Masa Depan
StarHub, yang baru merayakan 25 tahun inovasi, mengandalkan Infrastruktur Digital Modern (MDI) dan layanan terkelola berbasis platform Cloud Infinity. Dengan pendekatan modular, mereka bisa cepat beradaptasi, mengelola kompleksitas, dan melindungi data pelanggan dengan lebih baik.
Tan Kit Yong, Head of Enterprise Business Group StarHub, menjelaskan, “Kami mengintegrasikan AIOps ke seluruh infrastruktur jaringan kami, memungkinkan kami beralih dari reaktif ke prediktif, mengotomatisasi proses, dan menerapkan kemampuan self-healing agar bisnis pelanggan bisa berkembang lebih mulus dan aman,”
StarHub pun terus memperluas jejaknya di ASEAN dengan berkolaborasi bersama mitra regional untuk menghadirkan solusi AI yang mendukung pertumbuhan bisnis di era digital.
Telkom Indonesia: Mendorong AI Bertanggung Jawab dengan IBM watsonx
Telkom Indonesia mengadopsi platform AI IBM watsonx.ai yang terbuka, skalabel, dan patuh regulasi untuk mempercepat digitalisasi dan memperkuat daya saing perusahaan serta anak usahanya. Pendekatan ini fokus pada transparansi, mitigasi bias, dan perlindungan data pelanggan.
Dr. Komang Budi Aryasa, EVP Digital Business and Technology Telkom, mengatakan, “Kami berada di garis depan kedaulatan AI yang memberdayakan bisnis Indonesia sambil memastikan privasi dan regulasi terpenuhi. Kolaborasi kami dengan IBM menghadirkan solusi AI mutakhir yang mempercepat transformasi digital dan meningkatkan produktivitas,”
TIME dotCom Malaysia: Modernisasi Jaringan dengan IBM Cloud Pak
TIME dotCom, ISP terkemuka Malaysia, menggandeng IBM untuk modernisasi operasional jaringan melalui IBM Cloud Pak for Network Automation berbasis Red Hat OpenShift. Solusi ini membantu TIME meningkatkan efisiensi dan fleksibilitas jaringan di berbagai lingkungan, sekaligus mempercepat peluncuran layanan digital baru.
TIME menawarkan portofolio lengkap mulai dari konektivitas, cloud, hingga keamanan siber. Visi mereka menggunakan AI adalah memberdayakan pelanggan agar bisnis bisa tumbuh dengan cepat dan aman, sementara TIME fokus mengelola infrastruktur jaringan secara profesional.
Diskusi ini menegaskan bahwa AI bukan lagi masa depan, tapi sudah menjadi bagian esensial dari transformasi digital sektor telekomunikasi. Dengan dukungan teknologi canggih dari IBM dan kolaborasi erat antara CSP besar di Asia Tenggara, industri ini siap melaju cepat menuju era baru yang lebih cerdas, efisien, dan inovatif. Apabila kamu mengikuti perkembangan telekomunikasi atau bisnis digital di kawasan ini, perhatikan langkah-langkah agresif para pemain besar ini dalam mengintegrasikan AI, karena ini akan sangat menentukan masa depan industri dan pengalaman digital kita semua.
Tags: AI, platform AI IBM watsonx.ai, StarHub, Telekomunikasi, Telkom Indonesia, TIME dotCom Malaysia