Mobitekno – Selama periode Hari Raya Idulfitri 1446 H, Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) mencatat peningkatan lalu lintas data yang signifikan, yakni mencapai 21% dibandingkan hari biasa. Lonjakan ini terutama dipicu oleh masifnya penggunaan aplikasi digital oleh para pelanggan, baik untuk berkomunikasi dengan keluarga maupun berbagi momen kebersamaan. Aplikasi seperti WhatsApp, TikTok, Facebook, YouTube, dan Instagram menjadi lima platform teratas yang paling banyak diakses selama Ramadan hingga puncak Lebaran.
Kenaikan trafik data mencapai titik tertingginya saat arus balik pada tanggal 4 April 2025. Meski begitu, Indosat berhasil menjaga kualitas jaringannya agar tetap prima. Kesiapan ini menunjukkan peran penting infrastruktur digital dalam mendukung konektivitas masyarakat, terlebih pada momen-momen krusial seperti Idulfitri.
Sejumlah kota di berbagai penjuru Indonesia menjadi pusat lonjakan lalu lintas data. Di wilayah Sumatra misalnya, peningkatan tertinggi terlihat di Kota Bumi, Padang, Pematang Siantar, dan Tebing Tinggi. Sementara di kawasan Jakarta Raya, lonjakan signifikan terjadi di area Bogor, Pandeglang, serta Sukabumi. Di Pulau Jawa, Garut, Kebumen, dan Madiun tercatat sebagai kota dengan lonjakan data yang mencolok. Sementara untuk Bali dan Nusa Tenggara, wilayah seperti Flores Timur, Sumbawa, dan Lombok menunjukkan peningkatan drastis dalam pemanfaatan layanan data. Sedangkan di bagian timur Indonesia, termasuk Kalimantan, Sulawesi, Maluku, dan Papua, kota-kota seperti Singkawang, Bone, Gowa, dan Palu juga mencatat lonjakan trafik yang tinggi.
Menanggapi kebutuhan tersebut, Indosat melakukan berbagai langkah strategis untuk memastikan layanan miliknya tetap berjalan tanpa hambatan. Upaya ini termasuk optimalisasi jaringan di titik-titik yang diprediksi akan padat. Misalnya saja seperti stasiun kereta, terminal bus, tempat peristirahatan (rest area), dan juga destinasi wisata populer. Hal ini dilakukan agar pelanggan tetap merasakan pengalaman digital yang lancar dan menyenangkan di manapun mereka berada.
Desmond Cheung, selaku Director dan Chief Technology Officer di IOH, mengungkapkan bahwa layanan selama periode Lebaran ini adalah bukti nyata dari komitmen perusahaan dalam menghadirkan kualitas jaringan terbaik. Ia menekankan pentingnya kombinasi antara teknologi canggih dan sentuhan personal manusia yang sudah bekerja dengan baik di balik layar.
“Kami meyakini bahwa teknologi yang canggih harus disertai dengan kehadiran manusia yang penuh dedikasi. Pelayanan yang kami hadirkan adalah wujud dari semangat Unparalleled Network Services Guaranteed, dan bukti dari kerja keras tim engineer kami di lapangan untuk memberikan pengalaman digital yang menyatu dengan momen Lebaran pelanggan,” ujar Desmond.
Infrastuktur Indosat Telah Siap Sebelum Lebaran Tiba
Salah satu contoh nyata dari dedikasi tersebut dapat dilihat dari kisah Imam Susanto. Imam adalah seorang teknisi Indosat yang bertugas di jalur mudik Semarang. Imam bersama timnya telah mempersiapkan infrastruktur jaringan jauh sebelum Ramadan tiba. “Ini bukan sekadar pekerjaan, melainkan bentuk pengabdian. Meski tidak bisa berkumpul bersama keluarga saat Lebaran, saya bangga bisa menjadi bagian dari jembatan yang menghubungkan keluarga-keluarga yang berjauhan,” ucap Imam.
Sebagai bagian dari antisipasi lonjakan trafik, Indosat sudah melakukan penambahan kapasitas jaringan secara signifikan. Hingga saat ini, tercatat ada sekitar 9.600 sites yang ditingkatkan kapasitasnya, didukung pula oleh 1.500 BTS baru dan 53 Mobile BTS yang ditempatkan secara strategis di berbagai lokasi penting.
Seluruh upaya ini terintegrasi dalam platform INFINITE (Intelligent Network for Innovative and Transformational Experience). Ini adalah sebuah sistem operasi jaringan pintar yang memanfaatkan teknologi berbasis Artificial Intelligence (AI) serta pembelajaran kognitif. Dengan dukungan sistem ini, pelanggan bisa menikmati koneksi internet yang lebih stabil, responsif, dan aman, tak peduli di mana mereka berada.
Desmond juga menambahkan bahwa Indosat tidak hanya membangun jaringan dalam arti fisik, akan tetapi juga membangun kepercayaan pelanggan yang menjadi landasan utama keberlanjutan layanan. “Kami berkomitmen untuk terus menyempurnakan layanan kami agar mampu menjawab kebutuhan gaya hidup digital pelanggan. Terlebih pada momen penting seperti Idulfitri, kami ingin memastikan mereka selalu terhubung dengan orang-orang tercinta,” tutup Desmond.
Tags: Indosat, Traffic Indosat