Mobitekno – Suzuki peduli terhadap dampak pasca banjir besar yang melanda Jabodetabek pada pekan ini. Hujan deras yang turun dalam beberapa hari terakhir telah menyebabkan banjir melanda berbagai daerah, termasuk di Kota Bekasi. Genangan air yang cukup tinggi mengakibatkan banyak kendaraan terendam dan menyulitkan pemiliknya dalam bermobilitas. Menanggapi situasi tersebut, PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) segera mengambil tindakan dengan menghadirkan layanan evakuasi kendaraan tanpa biaya atau Free Towing bagi pelanggan yang terdampak banjir. Program ini dijadwalkan berlangsung mulai 5 hingga 11 Maret 2025 dengan dukungan penuh dari sembilan bengkel resmi Suzuki yang siap membantu pemulihan kendaraan agar dapat digunakan kembali dengan aman.
Hariadi, selaku Asst. to Aftersales Department Head of Service PT SIS, menegaskan bahwa prioritas utama Suzuki adalah kepuasan dan kenyamanan pelanggan. Oleh karena itu, program Free Towing dihadirkan sebagai langkah antisipatif guna mengurangi potensi kerusakan lebih lanjut pada kendaraan akibat banjir serta membantu pelanggan agar tidak terbebani dengan biaya evakuasi kendaraan. Layanan ini melibatkan jaringan bengkel dan teknisi yang sudah berpengalaman dalam menangani kendaraan yang terdampak banjir.
Suzuki telah mengerahkan armada towing di sembilan bengkel resmi yang tersebar di berbagai titik, yaitu Pondok Gede, Kalimalang, Jatiasih, Kranji, Tambun, Bekasi Barat, Bekasi Timur, Bekasi Utara, dan Babelan. Tim khusus akan segera bergerak untuk menjemput serta mengevakuasi kendaraan yang terdampak agar tidak mengalami kerusakan yang lebih parah. Dengan adanya layanan ini, diharapkan pelanggan dapat lebih cepat mendapatkan penanganan yang sesuai untuk kendaraannya.
Suzuki Ingatkan Pentingnya Tindakan Cepat agar Masalah Tidak Meluas
Selain itu, Suzuki mengingatkan para pemilik kendaraan mengenai pentingnya tindakan yang tepat setelah mobil terendam banjir. Air yang masuk ke dalam mesin, sistem kelistrikan, serta sistem bahan bakar berisiko menyebabkan kerusakan yang cukup serius. Oleh karena itu, Suzuki menyarankan agar kendaraan yang terkena banjir tidak langsung dinyalakan dan lebih baik segera dievakuasi ke bengkel resmi menggunakan layanan towing untuk mencegah potensi kerusakan yang lebih luas.
Tidak hanya menghadirkan layanan evakuasi gratis, Suzuki juga memberikan keuntungan tambahan bagi pelanggan yang membutuhkan perbaikan kendaraan. Selama periode program ini berlangsung, pelanggan berhak mendapatkan diskon sebesar 5% untuk pembelian suku cadang asli Suzuki Genuine Parts (SGP). Hal ini bertujuan agar pelanggan dapat memperoleh komponen pengganti dengan harga yang lebih terjangkau, sehingga kondisi kendaraan tetap optimal setelah mengalami perbaikan.
Untuk memanfaatkan layanan Free Towing ini, pelanggan dapat segera menghubungi layanan Halo Suzuki di nomor 0800 1100 800. Tim customer relations akan melakukan verifikasi terkait informasi kendaraan, kondisi yang dialami, serta lokasi penjemputan. Setelah itu, bengkel resmi juga akan segera mengirimkan armada towing ke lokasi pelanggan untuk membantu evakuasi kendaraan dengan cepat dan aman.
Hariadi menambahkan bahwa banjir kali ini memberikan tantangan yang cukup besar bagi pemilik kendaraan. Oleh karena itu, program Free Towing ini tidak hanya sekadar menjadi bentuk layanan teknis, tetapi juga merupakan wujud kepedulian terhadap pelanggan yang menghadapi kondisi darurat. Dengan adanya layanan ini, Suzuki berharap para pemilik kendaraan bisa lebih tenang dan mendapatkan solusi cepat atas kendala yang mereka alami akibat banjir.
Dengan adanya program ini, pabrikan ini ingin memberikan kemudahan bagi pelanggan agar dapat mengatasi kendala akibat banjir tanpa harus mengeluarkan biaya tambahan untuk evakuasi kendaraan. Langkah ini merupakan salah satu bentuk komitmen perusahaan dalam memberikan layanan purna jual yang optimal dan responsif terhadap kebutuhan pelanggan, terutama di saat darurat seperti bencana banjir.
Secara keseluruhan, layanan Free Towing yang disediakan oleh Suzuki ini diharapkan dapat membantu pelanggan dalam menghadapi dampak banjir dengan lebih tenang. Melalui dukungan dari jaringan bengkel resmi dan teknisi yang profesional, Suzuki memastikan bahwa kendaraan pelanggan dapat segera mendapatkan perawatan yang dibutuhkan agar kembali berfungsi dengan baik. Program ini juga menunjukkan bahwa perusahaan terus berupaya untuk memberikan solusi terbaik bagi konsumennya dalam berbagai situasi, termasuk saat menghadapi bencana alam seperti banjir.
Tags: Banjir bekasi, suzuki, Suzuki free towing
