Mobitekno – Kasus Covid-19 yang melonjak sejak 3 pekan terakhir membuat pemerintah kembali mengambil kebijakan Pemberlakuan Pembatasan Kegiatan Masyarakat (PPKM) di beberapa daerah Indonesia. Kebijakan PPKM ini membatasi mobilitas, terutama untuk kegiatan non-esensial warga. Setiap warga diharapkan untuk tetap di rumah dan menerapkan protokol kesehatan secara ketat.
Di sisi lain, PPKM juga ‘memaksa’ sektor bisnis sebagai salah satu sektor paling terdampak untuk kembali beradaptasi agar tidak menderita kerugian. Bagi UMKM di Indonesia yang masih didominasi oleh usaha mikro, beradaptasi dengan peraturan PPKM menjadi langkah new normal yang tidak terelakan lagi.
Dalam wawancara bersama Katadata, Asosiasi UMKM Indonesia (Akumindo) memproyeksi penurunan omzet UMKM sebesar 50%-60% akibat PPKM bulan Juli ini. Sebelumnya pada Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) tahun lalu, Akumindo mencatat 30 juta UMKM gulung tikar akibat tidak mampu bertahan.
Menurut Ayunda Zikrina, Head of Market & Brand Development Niagahoster, sudah waktunya bisnis memikirkan strategi-strategi yang lebih sustainable, paling tidak sampai pandemi ini dapat terkendali. Lebih agresif dalam melakukan pemasaran di kanal digital menjadi hal yang diprioritaskan oleh pemilik UMKM.
Pemasaran Digital Bukan Lagi Perkara Sulit
Data dari We Are Social menyebutkan, pengguna internet di Indonesia per Januari 2021 mencapai 202,6 juta pengguna, dan 96,4 persen di antaranya menggunakan smartphone untuk mengakses internet. Dengan jumlah sebanyak ini, bisa dikatakan masyarakat Indonesia sudah familiar dengan digitalisasi untuk kehidupan sehari-hari.
Pada Maret 2021, Indonesia E-Commerce Association (idEA) mencatat kenaikan 4,8 juta UMKM go online. ‘Ramai’-nya pasar online ini juga wajib diantisipasi oleh para pemilik UMKM dengan melakukan upgrade pada strategi pemasarannya.
“Banyak orang masih berpendapat bahwa membuat bisnis go online itu hanya untuk yang paham teknis. Namun dengan banyaknya pilihan platform go online saat ini, masyarakat sebetulnya mampu untuk go online secara mandiri, semudah menggunakan WhatsApp dan Instagram untuk promosi usahanya.” ungkap Ayunda Zikrina.
Ayunda menambahkan, menjaga kehadiran sebuah bisnis di dunia maya memerlukan integrasi dari platform pemasaran online, seperti media sosial, marketplace, hingga website. Gunakan media sosial untuk membuat katalog digital, marketplace untuk menjangkau pasar yang lebih luas, serta website untuk mempertahankan kehadiran bisnis di mesin pencari.
“Sebagai perusahaan IT, kami sangat memahami kebutuhan ini. Jika media sosial dan marketplace bisa dibuat sendiri oleh pemilik bisnis, saat ini pun Niagahoster menyediakan website instan yang dapat di-install dan dikelola secara mandiri oleh pemiliknya.” ungkap Ayunda.
Ciptakan Peluang dengan Go Online
Tidak hanya kualitas produk saja yang harus ditingkatkan, namun perencanaan campaign dan kanal pemasaran juga harus disiapkan pemilik UMKM. Dengan memahami tren serta kebutuhan masyarakat, pemilik UMKM dapat menciptakan peluang dengan pemasaran secara online.
Misalnya, salah satu warung atau bisnis kuliner yang sebelumnya memiliki toko offline, dapat membuat paket katering untuk karantina mandiri yang dapat dipesan melalui aplikasi ojek online. Selain itu, menawarkan jasa secara online juga dapat menjadi pilihan, seperti jasa cuci mobil/motor, jasa membersihkan rumah, layanan pesan antar sayur buah segar, hingga untuk menggalang bantuan atau donasi.
“Yang terpenting adalah hadir dimana konsumen bisnis kita ada di sana. Di PPKM seperti ini, para konsumen akan lebih mudah ditemui di kanal-kanal digital. Hadirlah di sana.” ungkap Ayunda.
Data dari Statista menyebutkan, terdapat setidaknya 1,79 milyar orang yang membeli barang secara online pada tahun 2020 lalu. Jumlah ini diprediksi akan mengalami pertumbuhan di masa pandemi. Oleh sebab itu, UMKM perlu berbenah, mempersiapkan diri dan skill, serta beradaptasi dengan cara berbisnis new normal.
Tags: 30 juta UMKM gulung tikar, Marketplace, Niagahoster, pemasaran secara online, PPKM