Mobitekno – Suzuki Indonesia terus berupaya memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan, khususnya dalam hal perawatan kendaraan. Tak hanya menjaga kesigapan Bengkel Resmi, mereka juga memastikan ketersediaan suku cadang asli agar pelanggan lebih mudah melakukan pembelian ketika membutuhkan peremajaan komponen kendaraan. Kemudahan ini diperkuat dengan layanan pembelian yang dapat diakses melalui aplikasi di ponsel, sehingga pelanggan dapat memesan dari mana saja. Selain itu, berbagai promo menarik sering ditawarkan dalam acara pameran, seperti di GAIKINDO Jakarta Auto Week (GJAW) 2024 yang berlangsung di ICE BSD selama 10 hari, mulai 22 November hingga 1 Desember 2024.
Christiana Yuwantie, Asst. to Aftersales Department Head PT Suzuki Indomobil Sales (SIS), menjelaskan kehadiran Suzuki dalam pameran tersebut bertujuan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan akan suku cadang dan aksesori asli. Menurutnya, pameran menjadi momen yang tepat untuk menawarkan program menarik yang membuat pembelian suku cadang lebih efisien. Hal ini juga dimaksudkan untuk meningkatkan pengalaman belanja pelanggan, sekaligus memberikan keuntungan lebih melalui diskon dan promo khusus.
Program-program Suzuki Menarik di GJAW 2024
Selama pameran, ada banyak program menarik yang dirancang untuk menunjukkan bahwa produk suku cadang mereka terjangkau tanpa mengurangi kualitas. Pelanggan dapat menikmati diskon hingga 25% untuk pembelian Suzuki Genuine Parts (SGP) atau Suzuki Genuine Accessories (SGA), kecuali untuk busi dan oil filter. Tidak hanya itu, diskon 15% juga berlaku untuk pembelian merchandise dan apparel resmi, selama stok masih tersedia. Penawaran ini diharapkan memberikan nilai lebih bagi pelanggan, sekaligus memperkuat kepercayaan terhadap kualitas produk.
Penggunaan suku cadang asli memberikan berbagai keuntungan bagi pemilik kendaraan. Selain memastikan performa kendaraan tetap optimal dalam jangka waktu yang lebih lama, spare part asli juga memiliki daya tahan yang baik sehingga membantu menghemat pengeluaran. Dengan kualitas yang terjamin, pengguna dapat merasa lebih aman dan nyaman selama perjalanan tanpa harus khawatir terhadap kerusakan mendadak. Suzuki juga memastikan pelanggan mudah mengenali keaslian produknya melalui stiker hologram khusus pada setiap spare part. Langkah ini diambil untuk mencegah pemalsuan, yang sering menjadi masalah di pasar suku cadang.
Ketersediaan suku cadang asli untuk berbagai model, seperti Carry hingga XL7, juga dijamin. Hal ini memudahkan pelanggan untuk menemukan spare part yang sesuai dengan kendaraan mereka. Di sisi lain, perusahaan juga mendukung inovasi digital untuk meningkatkan kenyamanan pelanggan melalui aplikasi mySuzuki. Aplikasi ini memberikan berbagai kemudahan, seperti pengaturan jadwal perawatan kendaraan, pemesanan suku cadang asli, hingga akses informasi penting terkait kendaraan. Dengan aplikasi tersebut, pelanggan tak perlu lagi repot mencari toko suku cadang terdekat, karena semuanya bisa dilakukan secara praktis melalui ponsel.
Christiana juga menekankan bahwa layanan berbasis teknologi ini dirancang untuk memberikan kenyamanan optimal bagi pengguna. Dengan aplikasi mySuzuki, pelanggan dapat mengatur kebutuhan aftersales mereka kapan saja dan di mana saja. Solusi ini diyakini mampu membantu pemilik kendaraan merawat mobilnya dengan lebih mudah dan hemat waktu. Selain itu, program seperti ini juga memperkuat posisi Suzuki sebagai merek yang inovatif dan peduli terhadap kebutuhan pelanggannya di era digital.
GJAW 2024 juga menjadi momen penting untuk memamerkan berbagai produk unggulan mereka kepada para pengunjung. Selain memperkenalkan produk, Suzuki menawarkan pengalaman belanja yang lebih menyenangkan dengan berbagai penawaran spesial yang hanya tersedia selama pameran. Harapan mereka adalah pelanggan tidak hanya mendapatkan produk berkualitas, tetapi juga merasakan manfaat lebih dari program-program yang dihadirkan.
