Mobitekno – PT NETA Auto Indonesia menunjukkan komitmennya untuk semakin dekat dengan konsumen melalui berbagai kegiatan yang bermakna, salah satunya adalah Customer Education Day. Acara ini berlangsung pada Sabtu, 9 November 2024, di dealer NETA Arista Tebet, Jakarta Selatan, dan dihadiri oleh 30 anggota NETA Community Indonesia. Dalam suasana hangat penuh keakraban, para peserta menikmati berbagai aktivitas yang dirancang untuk memberikan edukasi dan pengalaman yang berkesan.
Customer Education Day sendiri didesain khusus untuk meningkatkan pemahaman konsumen mengenai fitur Advanced Driver Assistance System (ADAS) Level 2 yang terpasang pada mobil listrik NETA. Berbagai fitur canggih seperti Lane Keeping Assist, Adaptive Cruise Control, dan Automatic Emergency Braking dijelaskan secara rinci agar konsumen lebih memahami cara kerja dan manfaatnya. Fitur-fitur ini tidak hanya memberikan kenyamanan saat berkendara tetapi juga meningkatkan aspek keselamatan.
Kegiatan ini juga dimanfaatkan sebagai wadah untuk mempererat hubungan antara brand dan konsumen. Para perwakilan dari NETA Auto Indonesia, seperti Raditio Hutomo selaku After Sales Director, Januar Eka Sapta sebagai After Sales Senior Manager, dan Eldi Chandra selaku After Sales Operation Manager, hadir untuk berbagi informasi terbaru seputar layanan purna jual yang terus diperbarui. Kehadiran mereka memberikan ruang bagi konsumen untuk berdiskusi langsung dan mendapatkan wawasan mendalam.
Raditio Hutomo menyampaikan bahwa membangun kepercayaan pelanggan adalah proses yang membutuhkan waktu dan dedikasi. Melalui Customer Education Day, NETA berusaha memenuhi kebutuhan konsumen dengan layanan yang melampaui ekspektasi. “Acara ini bukan hanya tentang edukasi fitur canggih ADAS Level 2, tetapi juga tentang mempererat hubungan dengan konsumen melalui diskusi santai dan momen hangat seperti ngopi bersama,” ungkapnya.
Penjelasan Fitur Canggih Melalui Customer Education Day
Teknologi ADAS Level 2 yang disematkan pada mobil listrik NETA adalah sistem canggih berbasis kombinasi sensor, kamera, dan perangkat lunak. Sistem ini membantu pengemudi dalam berbagai situasi, mulai dari memberikan peringatan hingga mengambil tindakan korektif jika diperlukan. Misalnya, fitur seperti Blind Spot Detection (BSD), Rear Cross-Traffic Alert (RCTA), dan Traffic Sign Recognition (TSR) dirancang untuk memastikan keamanan maksimal saat berkendara.
Mobil listrik NETA V-II dan NETA X hadir dengan fitur ADAS Level 2 yang sangat lengkap. Untuk NETA X, SUV premium ini dilengkapi dengan 13 fungsi ADAS yang didukung oleh 11 sensor presisi tinggi. Fitur seperti Traffic Jam Assist (TJA) dan Intelligent Cruise Assist (ICA) menawarkan pengalaman berkendara yang tidak hanya lebih aman tetapi juga lebih nyaman, terutama dalam situasi lalu lintas padat.
Raditio menambahkan bahwa pemahaman mendalam tentang teknologi ADAS sangat penting agar konsumen bisa memanfaatkan fitur-fitur tersebut secara optimal. Ia menjelaskan, “Melalui edukasi yang kami berikan, kami ingin membantu konsumen memahami potensi penuh dari ADAS Level 2. Dengan begitu, mereka tidak hanya menghindari kesalahpahaman tetapi juga bisa menikmati pengalaman berkendara yang lebih maksimal.”
NETA Auto Indonesia terus berupaya meningkatkan kepuasan pelanggan melalui berbagai inovasi dan layanan. Komitmen ini tercermin dalam acara-acara seperti Customer Education Day, yang dirancang untuk memberikan nilai tambah bagi konsumen sekaligus mempererat hubungan antara komunitas pengguna dengan merek. Keberhasilan acara ini menjadi bukti bahwa pendekatan berbasis edukasi dan interaksi langsung mampu memperkuat loyalitas konsumen dalam jangka panjang.
