Mobitekno – Epson Indonesia kembali menegaskan komitmennya dalam memperluas layanan berbasis teknologi dengan pendekatan business-to-business (B2B). Komitmen tersebut diwujudkan melalui pembukaan dan penyegaran konsep di lima titik Epson Solution Center yang tersebar di berbagai wilayah penting Indonesia. Kota-kota seperti Medan, Makassar, Bandung, Yogyakarta, dan yang paling baru di tahun fiskal 2025, Surabaya, menjadi lokasi strategis dalam perluasan layanan Epson untuk menjangkau lebih banyak pelaku bisnis secara langsung.
Empat dari lima pusat layanan Epson yang telah lebih dulu beroperasi kini mengadopsi format yang lebih relevan dengan kebutuhan pasar masa kini. Pembaruan konsep tersebut bertujuan untuk meningkatkan nilai guna Solution Center sebagai sarana yang tak hanya sekadar menampilkan produk, tetapi juga menawarkan pengalaman langsung dan konsultasi teknologi secara komprehensif kepada pelaku usaha dari berbagai sektor.
Menariknya, kini Surabaya menjadi kota kelima yang dipilih untuk menghadirkan pusat solusi Epson dalam upaya memperluas jangkauan layanan ke wilayah Jawa Timur yang dikenal sebagai salah satu pusat pertumbuhan industri dan bisnis nasional. Pembukaan Solution Center di kota ini menjadi bagian dari strategi Epson untuk menjangkau kebutuhan pasar yang terus berkembang, terutama di sektor industri manufaktur dan UMKM.
Evolusi Konsep: Epson Business Solution Hub
Epson tidak hanya memperluas jumlah lokasi, namun juga menghadirkan pendekatan baru dalam setiap Solution Center yang dibuka. Dengan nama baru “Epson Business Solution Hub,” seluruh pusat layanan ini didesain agar lebih representatif terhadap kebutuhan spesifik kalangan profesional dan pelaku usaha.
Berikut ini empat pilar utama yang membentuk konsep baru tersebut:
1. Zona Pamer Produk Inovatif
Di area pamer produk, pengunjung bisa melihat langsung beragam perangkat unggulan dari Epson. Mulai dari printer hemat daya untuk kebutuhan kantor, pemindai dokumen berkinerja tinggi, hingga proyektor interaktif untuk keperluan edukasi dan bisnis. Seluruh perangkat yang ditampilkan mencerminkan pendekatan Epson terhadap efisiensi energi dan produktivitas di lingkungan kerja.
2. Simulasi Langsung dan Pengalaman Produk
Berbeda dari toko teknologi biasa, Solution Center ini memungkinkan calon pelanggan mencoba langsung kinerja perangkat yang mereka minati. Demonstrasi produk dirancang dalam skenario penggunaan nyata, sehingga pengunjung bisa merasakan langsung bagaimana produk tersebut bekerja dalam konteks operasional sehari-hari. Pengalaman ini sangat berguna dalam membantu proses pengambilan keputusan sebelum berinvestasi pada solusi teknologi tertentu.
3. Pendekatan Spesifik Sektor Bisnis
Epson Solution Center tidak hanya sekadar menampilkan produk, tetapi juga mengadopsi pendekatan yang menyeluruh dengan menargetkan berbagai sektor seperti pendidikan, sektor ritel, manufaktur, pemerintahan, dan pelaku UMKM. Dengan pendekatan yang bersifat konsultatif, tim ahli dari Epson akan membantu mengidentifikasi kebutuhan tiap industri dan menyusun solusi teknologi yang sesuai dengan tantangan dan tujuan bisnis masing-masing.
4. Desain Ruang yang Profesional dan Nyaman
Desain interior Solution Center dirancang secara modern, memperhatikan kenyamanan, estetika, dan efisiensi ruang. Lingkungan yang mendukung ini memberikan suasana kondusif untuk berdiskusi, mencoba perangkat, hingga merancang strategi digitalisasi bisnis. Dengan atmosfer profesional, Epson ingin menjadikan tempat ini bukan hanya ruang pamer, melainkan juga tempat berbagi ide dan inspirasi.
Epson Solution Center Dikelola oleh Tim Profesional
Seluruh Epson Solution Center dikelola oleh tim Sales Force Epson Indonesia yang memiliki pemahaman mendalam tentang portofolio produk dan solusi bisnis dari perusahaan. Tim ini siap memberikan konsultasi teknologi berdasarkan kebutuhan lokal masing-masing kota. Dari sesi demonstrasi hingga penyusunan solusi teknologi menyeluruh, Epson memastikan setiap pelanggan mendapatkan layanan yang personal dan mendalam.
Konsultasi ini tidak bersifat satu arah. Pelanggan dapat berdiskusi, mengevaluasi opsi, bahkan melakukan uji coba langsung sebelum memutuskan solusi apa yang paling cocok untuk tantangan bisnis mereka. Dengan model pendekatan seperti ini, Epson hadir bukan sebagai penjual perangkat semata, melainkan sebagai mitra transformasi bisnis.
Menurut Managing Director Epson Indonesia, Ng Ngee Khiang, pembaruan dan ekspansi ini merupakan bentuk adaptasi terhadap perubahan kebutuhan pelanggan, khususnya di sektor B2B yang kini lebih menuntut layanan yang personal dan langsung menyentuh aspek operasional bisnis.
“Kami menyadari bahwa pelaku bisnis kini tidak hanya mencari produk terbaik, tetapi juga solusi yang benar-benar relevan dengan tantangan yang mereka hadapi. Oleh karena itu, kami menghadirkan Epson Solution Center dengan pendekatan baru yang lebih interaktif, informatif, dan personal,” jelas Ng Ngee Khiang.
Ia menambahkan, dengan kehadiran Epson di kota-kota besar tersebut, pihaknya berharap bisa menjangkau lebih banyak mitra bisnis dan memberikan solusi yang tidak hanya efisien tetapi juga tepat guna dalam mendorong transformasi digital.
Lebih dari Sekadar Showroom
Epson Solution Center kini bukan hanya ruang pamer, melainkan juga menjadi wadah untuk bertukar wawasan dan menjalin kemitraan teknologi. Di tempat ini, pelaku usaha dari berbagai sektor bisa mengkaji lebih dalam bagaimana teknologi Epson dapat membantu meningkatkan efisiensi operasional dan produktivitas mereka.
Bagi Anda yang berkecimpung dalam dunia usaha kecil-menengah, pengelola institusi pendidikan, atau bahkan pengusaha ritel dan manufaktur, mengunjungi Solution Center bisa menjadi langkah awal untuk mengeksplorasi solusi cetak dan teknologi digital secara langsung. Anda akan mendapatkan pemahaman lebih baik mengenai teknologi terbaru serta cara mengintegrasikannya ke dalam proses bisnis Anda.
Dengan pendekatan edukatif, seluruh proses kunjungan dan interaksi di Solution Center dirancang agar pelanggan bisa pulang dengan wawasan yang lebih matang, bukan hanya brosur produk. Inilah nilai tambah yang coba ditawarkan Epson melalui pembaruan ini.
Kini saatnya membawa bisnis Anda melangkah ke level berikutnya bersama solusi dari Epson. Baik Anda pelaku UMKM yang tengah mengembangkan sayap, institusi pendidikan yang ingin meningkatkan mutu pembelajaran digital, maupun perusahaan manufaktur yang butuh efisiensi proses kerja—Epson Solution Center hadir untuk membantu mewujudkan transformasi tersebut.
Datang dan rasakan pengalaman teknologi yang bukan hanya canggih, tetapi juga dirancang untuk benar-benar menjawab tantangan dunia bisnis masa kini. Dengan pendekatan yang interaktif, solusi yang disesuaikan, serta dukungan profesional dari tim ahli Epson, Anda tidak hanya sekadar menjadi pengguna teknologi, tetapi bagian dari perubahan besar dalam lanskap bisnis di Indonesia.
Tags: Epson, Epson Solution Center