Mobitekno – Di era digital yang semakin berkembang, keamanan transaksi online menjadi hal yang sangat penting. Menjawab kebutuhan tersebut, DANA resmi meluncurkan ‘Posko Bantuan Keliling’, layanan mobil keliling yang langsung mendatangi masyarakat untuk memberikan edukasi dan bantuan terkait keamanan transaksi digital. Pada tanggal 5-6 Juni 2025, posko ini mengawali perjalanannya dengan kunjungan serentak di empat taman strategis di Jakarta, yaitu Taman Banjir Kanal Timur (Jakarta Timur), Taman Waduk Pluit (Jakarta Utara), Taman Catleya (Jakarta Barat), dan Taman Puring (Jakarta Selatan).
Layanan ini hadir bukan sekadar untuk menerima keluhan, tapi juga memberi edukasi penting soal keamanan transaksi digital, seperti cara menjaga PIN, OTP, dan mengingatkan pengguna untuk rutin memperbarui aplikasi dompet digital.
“Inisiatif ini lahir dari kebutuhan nyata, karena tidak semua masyarakat memiliki literasi yang cukup terkait perlindungan digital,” ujar Cary Piantono, Chief Risk Officer DANA Indonesia.
Kenapa Posko Bantuan Keliling Ini Penting?
Posko Bantuan Keliling adalah inisiatif terbaru DANA berupa layanan mobil keliling yang hadir untuk memberikan konsultasi langsung, menerima laporan kendala, sekaligus mengedukasi masyarakat tentang perlindungan digital.
Data Otoritas Jasa Keuangan (OJK) hingga Mei 2025 menunjukkan lebih dari 128 ribu laporan penipuan online dengan kerugian mencapai Rp2,6 triliun. Ini menunjukkan betapa pentingnya edukasi keamanan digital yang menjangkau seluruh lapisan masyarakat.
Dengan semangat “DANA Datang, Bukan Cuma Bawa Bantuan. Tapi Juga Bawa Rasa Aman”, DANA menargetkan posko ini bisa menjangkau hingga 50.000 pengguna secara langsung dan lebih dari 1 juta pengguna secara daring.
Selain itu, DANA juga mengajak pengguna untuk memakai fitur Scam Checker sebagai langkah pencegahan menghadapi penipuan digital yang makin marak.
Mereka yang Terbantu
Posko ini menyasar semua pengguna, terutama mereka dari kelompok rentan seperti pelaku usaha kecil dan menengah (UMKM), lansia, dan masyarakat yang belum familiar dengan teknologi digital.
Masyarakat bisa berkonsultasi langsung soal keamanan transaksi, melaporkan kendala dan mendapatkan panduan pencegahan penipuan, membantu memperbarui aplikasi DANA agar lebih aman, serta terhubung dengan tim bantuan daring untuk solusi cepat
Rencana Roadshow Posko Bantuan Keliling ke Seluruh Indonesia
Selama 6 bulan ke depan, posko ini akan berkeliling ke 16 kota besar di Indonesia, mulai dari Jabodetabek, Jawa Barat, Jawa Timur, hingga Sumatera Utara dan Selatan. Layanan ini buka dua kali seminggu, setiap Kamis dan Jumat, dari jam 09.00 sampai 15.00, dan gratis untuk umum.
Komitmen DANA Membangun Ekosistem Digital yang Aman dan Inklusif
Norman Sasono, Chief Technology Officer DANA Indonesia, menegaskan bahwa keamanan teknologi bukan hanya soal sistem canggih, tapi juga kehadiran nyata di lapangan.
Norman menjelaskan, “Posko Bantuan Keliling hadir tak sekadar membawa bantuan teknis, tapi juga rasa aman dengan memperbarui aplikasi, menyampaikan penjelasan, serta memberikan panduan risiko digital. Ini bagian dari komitmen kami membangun ekosistem digital yang tepercaya dan inklusif.”
Bank Indonesia sebagai mitra strategis sangat mendukung langkah ini. Menurut Arif Waluyo Birowo dari Kantor Perwakilan Bank Indonesia DKI Jakarta, “Peran aktif pelaku industri dalam mendekatkan edukasi digital kepada masyarakat sangat penting, terutama saat ancaman siber makin kompleks dan menyasar berbagai lapisan pengguna. Posko Bantuan Keliling ini adalah contoh nyata inklusi keuangan dan perlindungan konsumen digital yang harus didukung,”
Untuk yang tidak bisa datang ke posko fisik, DANA menyediakan sesi live streaming setiap Kamis pukul 17.00-18.00 WIB lewat Instagram, TikTok, dan aplikasi DANA. Di sini, masyarakat bisa bertanya langsung dan mendapat solusi prioritas.
Posko Bantuan Keliling: Lebih dari Sekadar Tempat Aduan
Posko ini bukan hanya pusat aduan, tapi juga ruang edukasi publik yang berperan membangun kesadaran kolektif soal pentingnya perlindungan digital. Dengan hadir langsung ke komunitas, DANA membantu masyarakat memahami risiko dan cara aman bertransaksi di dunia digital yang semakin kompleks.
Keamanan transaksi digital bukan hanya urusan teknologi, tapi juga soal edukasi dan kehadiran yang nyata di masyarakat. Dengan Posko Bantuan Keliling, DANA membawa solusi praktis dan edukasi langsung ke tangan pengguna, mendorong literasi digital yang lebih kuat dan perlindungan konsumen yang optimal.
Tags: DANA, Posko Bantuan Keliling, transaksi digital aman
