Mobitekno – Untuk memperingati Hari Pelanggan Nasional 2024, Epson Indonesia menunjukkan komitmennya dalam memperkuat pelayanan purna jual demi memberikan pengalaman yang maksimal bagi seluruh pelanggan. Sebagai langkah nyata, Epson telah memperluas jaringan layanan purna jual dengan mendirikan lebih dari 200 Service Center resmi di berbagai wilayah Indonesia. Upaya ini bertujuan mempermudah akses pelanggan untuk memperoleh solusi cepat dan efisien di seluruh negeri.
Ng Ngee Khiang, selaku Managing Director Epson Indonesia, menyampaikan bahwa di Hari Pelanggan ini, Epson berfokus untuk terus melakukan inovasi demi memberikan solusi terbaik kepada pelanggannya. Dia juga menekankan bahwa layanan purna jual yang unggul merupakan salah satu kunci penting dalam menjaga hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Dengan dukungan jaringan Service Center yang tersebar luas, Epson berupaya memberikan pelayanan yang semakin responsif dan efektif di masa mendatang.
Selain itu, Epson Indonesia secara konsisten menghadirkan berbagai inovasi teknologi yang ditujukan untuk meningkatkan produktivitas, baik bagi kalangan bisnis maupun pengguna rumahan. Salah satu inovasi unggulan yang diperkenalkan adalah teknologi inkjet berkelanjutan yang ramah lingkungan dan hemat energi. Epson juga meluncurkan produk printer multifungsi berkualitas tinggi yang dirancang untuk memenuhi beragam kebutuhan pelanggan.
Program-program Spesial Epson di Hari Pelanggan untuk Pelanggan Setia
Sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan, Epson memperkenalkan sejumlah program dan inisiatif spesial. Program pertama adalah “Penghargaan Pelanggan Setia,” di mana pelanggan bisa menikmati penawaran khusus berupa diskon dan promosi eksklusif untuk produk-produk unggulan, seperti printer EcoTank dan proyektor. Kedua, layanan purna jual yang ditingkatkan, di mana Epson meresmikan pusat layanan baru dengan fasilitas yang lebih lengkap dan modern, serta memberikan layanan pelanggan yang lebih cepat untuk meningkatkan pengalaman purna jual.
Tak hanya itu, Epson juga menyelenggarakan forum interaktif virtual sebagai platform diskusi dan edukasi bersama para ahli dari Epson. Forum ini memberi kesempatan bagi pelanggan untuk mendapatkan informasi terbaru tentang produk dan solusi terkini, serta menyampaikan masukan langsung terkait kebutuhan mereka. Di sisi lain, Epson juga aktif dalam kampanye keberlanjutan, dengan terus mengedepankan penggunaan energi efisien dan daur ulang sebagai bagian dari komitmen terhadap lingkungan.
Kolaborasi dengan industri lokal juga menjadi salah satu fokus Epson Indonesia dalam rangka memperkuat kontribusi lokal pada produk-produk mereka. Selain itu, perusahaan juga mendukung pengembangan sumber daya manusia melalui program pelatihan dan peningkatan keterampilan. Hal ini sejalan dengan kebijakan pemerintah untuk meningkatkan Tingkat Komponen Dalam Negeri (TKDN) pada produk elektronik. Ng Ngee Khiang menambahkan bahwa Epson sangat bangga dapat mendukung inisiatif ini, sekaligus bekerja sama dengan pemerintah untuk memastikan produk-produk mereka memiliki komponen lokal yang lebih besar. Langkah ini juga merupakan bagian dari visi perusahaan untuk memberdayakan industri lokal serta memperkuat posisi Indonesia dalam sektor teknologi.
Melalui perayaan Hari Pelanggan ini, Epson Indonesia semakin menegaskan dedikasinya terhadap kepuasan pelanggan dan keberlanjutan. Epson juga berkomitmen untuk terus mendukung transformasi digital di Indonesia dengan solusi yang inovatif, ramah lingkungan, dan berkelanjutan. Tujuan utamanya adalah menciptakan masa depan yang lebih baik bagi pelanggan dan lingkungan dengan menggabungkan teknologi canggih dan praktik bisnis yang bertanggung jawab.
Kesimpulannya, Epson Indonesia tak hanya fokus pada inovasi teknologi, tetapi juga memberikan perhatian serius terhadap kepuasan pelanggan dan kelestarian lingkungan. Dalam peringatan Hari Pelanggan Nasional ini, Epson menunjukkan upaya nyata untuk meningkatkan kualitas layanan dan mendukung inisiatif pemerintah, dengan tetap menjaga prinsip keberlanjutan serta memperkuat posisi Indonesia di kancah industri teknologi global.
Tags: Epson