Mobitekno – Demi memastikan keamanan dan keselamatan konsumen di Indonesia, PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) baru-baru ini menggelar program “Product Quality Update”. Program ini terkait model Suzuki Jimny yang dijual di Indonesia.
Suzuki melakukan recall terhadap 21 unit Jimny bertransmisi otomatis atau automatic transmission (AT), karena berpotensi masalah oli merembes atau bocor sehingga dapat menyebabkan mobil tidak bisa dijalankan. Ke-21 unit Jimny tersebut diproduksi dari Mei hingga Juni 2021.
Asst. to Service Dept. Head PT Suzuki Indomobil Sales (SIS), Hariadi mengungkapkan bahwa masalah oli merembes diduga terjadi karena kesalahan saat perakitan sehingga menyebabkan oil seal terlipat.
“Setelah dilakukan pengecekan secara menyeluruh, kami menemukan potensi perembesan oli yang disebabkan posisi oil seal terlipat saat perakitan. Untuk itu, kami harus melakukan penarikan kembali beberapa unit Jimny untuk erbaikan segera demi keselamatan konsumen,” kata Hariadi dalam konferensi virtual, Jumat (17/9).
Terkait proses penggantiannya, Hariadi menjelaskan teknisi Suzuki akan mengecek problem tersebut. Selama proses pengecekan, teknisi akan membongkar transmisi untuk memastikan apakah terdapat perubahan bentuk atau perembesan. Jika ada, maka dilakukan penggantian automatic transmission set.
Namun, jika tidak ditemukan perubahan bentuk atau perembesan, teknisi hanya mengganti komponen washer set, saat pemasangan kembali transmisi karena komponen tersebut merupakan non-reusable part.
Selanjutnya, Suzuki juga melakukan perbaikan pada bagian door harness. Terjadi tekanan dari tekukan saat pembukaan atau penutupan pintu pada bagian tengah kabel di dalam grommet yang berpotensi menggangu fungsi beberapa fitur, seperti power window dan central door lock.
Kampanye ini menjaring total 1.540 unit Jimny dengan rincian 150 unit transmisi manual dan 1.390 tansmisi otomatis. Seluruh unit Jimny tersebut diproduksi pada Mei 2018-Desember 2020.
“Pelaksanaan kampanye ini, Suzuki akan langsung menghubungi semua pemilik Jimny yang terkena recall campaign dan service campaign untuk datang ke bengkel resmi agar dapat segera dilakukan pemeriksaan. Selain itu, konsumen tidak akan dikenakan biaya apa pun. Kami ingin Jimny milik konsumen tetap aman dan nyaman saat digunakan. Suzuki juga akan terus berupaya menjaga kualitas produk sehingga mampu meningkatkan kepuasan dan kepercayaan konsumen,” tandas Hariadi.
Tags: Bantuan Covid-19 Suzuki Indonesia, Jimny, PT Suzuki Indomobil Sales, Recall 1.561 Unit Jimny, Suzuki Jimny