Mobitekno – Telkomsel, melalui aplikasi andalannya, MyTelkomsel SuperApp, senantiasa berinovasi untuk memberikan pengalaman terbaik kepada para penggunanya. Sebagai aplikasi utama bagi pelanggan setia Telkomsel, MyTelkomsel kini menawarkan beragam fitur baru yang tidak hanya memudahkan pengelolaan layanan telekomunikasi tetapi juga memenuhi kebutuhan gaya hidup digital.
Sejak peluncurannya, MyTelkomsel SuperApp menunjukkan peningkatan signifikan, khususnya dalam mengoptimalkan fitur yang mempermudah aktivitas sehari-hari pengguna.
MyTelkomsel SuperApp telah mengalami banyak peningkatan, mulai dari fungsionalitas yang lebih baik hingga penambahan fitur-fitur baru. Salah satu fitur populer yang masih menjadi favorit pengguna adalah “Ayo Lari”. Fitur ini menawarkan pengalaman unik dengan memungkinkan pengguna mengintegrasikan smartwatch mereka untuk melacak aktivitas lari sehari-hari. Telkomsel memastikan pengalaman pengguna yang mulus dengan integrasi ini, sehingga memungkinkan mereka merekam kegiatan lari dengan mudah.
Selain itu, MyTelkomsel SuperApp juga menghadirkan fitur hiburan yang tinggi nilai engagement-nya. Berbagai program hiburan seperti MAXStream Original, yang awalnya berdiri sendiri, kini sedang dalam pertimbangan untuk bergabung ke dalam MyTelkomsel SuperApp.
Gerry Siahaan selaku Manager MyTelkomsel Lifestyle and Commerce Telkomsel, menjelaskan bahwa wacana peleburan ini bertujuan untuk menyederhanakan akses pelanggan, sehingga dapat menikmati konten eksklusif tanpa harus beralih aplikasi.
Menurut Gerry, setiap fitur baru yang dirilis di MyTelkomsel SuperApp berkontribusi pada peningkatan kualitas layanan. Fokus utama Telkomsel adalah meningkatkan jumlah pengguna aktif harian (Daily Active Users) dan memenuhi kebutuhan gaya hidup pengguna. Misalnya, dalam konteks gaya hidup sehat, fitur seperti “Ayo Lari” memberikan pengalaman yang lebih daripada sekadar mencatat langkah atau jarak tempuh.
Di luar pembelian paket, fitur Ayo Lari terus menjadi favorit pengguna. Selain menjadi fitur yang paling konsisten dalam meningkatkan engagement, Ayo Lari dirancang untuk mendukung gaya hidup sehat pengguna MyTelkomsel. Melalui fitur ini, Telkomsel dapat meraih target Monthly Active Users (MAU) dan meningkatkan Daily Active Users (DAU).
“Kedepannya, Telkomsel juga berencana untuk mengembangkan fitur bagi pelanggan yang gemar bersepeda, sehingga memberikan pengalaman yang lebih lengkap untuk gaya hidup aktif,” lanjut Gerry.
Tantangan dalam Pengembangan MyTelkomsel SuperApp
Meskipun telah berhasil merilis beberapa fitur unggulan, Telkomsel mengakui bahwa ukuran aplikasi masih menjadi tantangan yang harus diselesaikan. Mendapatkan feedback dari pengguna mengenai ukuran aplikasi yang optimal menjadi prioritas, dan Telkomsel sedang berupaya untuk membuat aplikasi ini lebih ringan dan efisien.
Selain itu, peta jalan untuk 3-6 bulan ke depan terus difokuskan pada peningkatan fitur dan rencana penggabungan layanan. Penyatuan MAXStream dengan MyTelkomsel SuperApp, misalnya, masih dalam tahap kajian dan pengembangan. Jika ini terwujud, pelanggan akan merasakan pengalaman yang lebih terintegrasi, terutama dalam hal mengakses konten hiburan premium yang selama ini disediakan oleh MAXStream.
Gerry pun menyatakan bahwa dalam beberapa bulan ke depan, Telkomsel berkomitmen akan terus menyempurnakan MyTelkomsel SuperApp agar dapat menjawab kebutuhan lifestyle digital yang semakin dinamis. Penggabungan berbagai layanan dan fitur baru diharapkan mampu memberikan solusi praktis bagi para pengguna.
Telkomsel juga terbuka terhadap kemungkinan melakukan soft migration, di mana pelanggan secara bertahap akan dialihkan ke aplikasi SuperApp ini. Dengan dukungan fitur hiburan dan gaya hidup yang kian lengkap, MyTelkomsel SuperApp berpotensi menjadi satu-satunya aplikasi yang dibutuhkan pengguna untuk mengakses berbagai layanan dalam satu genggaman. Komitmen Telkomsel untuk terus mengembangkan aplikasi ini dalam 3-6 bulan ke depan mencerminkan ambisi mereka untuk tetap relevan dan adaptif di era digital.
Tags: Ayo Lari, fitur MyTelkomsel, MyTelkomsel SuperApp, Telkomsel
