Mobitekno – Telkomsel terus memperkuat posisinya sebagai penyedia layanan telekomunikasi terdepan di Indonesia dengan memperkenalkan peningkatan terbaru pada program loyalitasnya, Telkomsel Prestige. Program ini menawarkan beragam manfaat baru yang dirancang untuk memberikan pengalaman lebih personal dan memuaskan bagi pelanggan setia Telkomsel. Dengan mengutamakan prinsip customer-centric, Telkomsel memastikan setiap pelanggan mendapatkan layanan yang disesuaikan dengan kebutuhan dan profil mereka.
Derrick Heng, Direktur Marketing Telkomsel, menyatakan bahwa peningkatan pada program Telkomsel Prestige merupakan wujud komitmen perusahaan untuk memberikan nilai lebih kepada pelanggan setia. “Kami memastikan bahwa setiap pelanggan mendapatkan layanan yang tidak hanya unggul, tetapi juga sesuai dengan preferensi individu mereka,” ujarnya.
Sementara itu, Indrawan Ditapradana, Direktur Human Capital Management Telkomsel, menambahkan bahwa Telkomsel juga berfokus pada peningkatan kapabilitas internal untuk mendukung layanan yang lebih personal dan berkualitas. Program ini mencerminkan semangat perusahaan dalam mengembangkan solusi inovatif sesuai kebutuhan pelanggan.
Manfaat Eksklusif Telkomsel Prestige
Dalam peningkatan terbaru ini, pelanggan Telkomsel Prestige dapat menikmati sejumlah fasilitas eksklusif. Berikut beberapa keuntungan yang bisa dinikmati:
1. Kartu ID Digital– Pelanggan akan mendapatkan kartu digital terbaru yang memudahkan akses ke berbagai fasilitas dan layanan.
2. Jaringan Mitra Merchant Terluas – Beragam merchant terkemuka seperti CGV, XXI, Grab, Pancious, Excelso, dan Solaria kini menjadi bagian dari mitra Telkomsel Prestige, menawarkan promo eksklusif dan diskon menarik.
3. Akses ke Airport Lounge – Pelanggan Telkomsel Prestige, khususnya kategori Diamond, mendapatkan akses gratis ke Airport Lounge domestik seperti Concordia Lounge dan Blue Sky Lounge, serta diskon 50% untuk kategori Platinum, termasuk akses di lounge Malaysia dan Singapura.
4. Undangan Acara Internasional– Pelanggan berkesempatan untuk menerima undangan khusus ke berbagai acara hiburan internasional, seperti F1 Singapore, China Masters Badminton, hingga konser bintang dunia seperti Brian McKnight, Dua Lipa, dan John Legend.
Program Telkomsel Prestige memberikan banyak keuntungan langsung kepada pelanggan, termasuk:
– Prioritas Jaringan– Pelanggan akan merasakan koneksi yang lebih stabil dan optimal di area dengan trafik tinggi.
– Layanan Prioritas di GraPARI– Akses lebih cepat ke layanan pelanggan di GraPARI dan Call Center.
– Personal Assistant– Pelanggan dapat menggunakan bantuan personal assistant untuk menyelesaikan kebutuhan secara cepat dan efisien.
– Promo Hiburan dan Gaya Hidup– Pelanggan Prestige dapat menikmati promo seperti buy 1 get 1 tiket bulanan di CGV, serta diskon hingga 25% di beberapa lapangan golf terkenal di Indonesia, seperti Bali International Golf dan Royal Golf Halim.
Benefit Bagi Penggemar Kuliner
Telkomsel Prestige juga menawarkan berbagai promo kuliner eksklusif, seperti:
– Prestige Latte & Cake di Excelso – Pelanggan bisa menikmati minuman dan kudapan gratis di Excelso.
– Voucher Rp100.000 – Nikmati potongan harga di restoran Kintan dan Pepper Lunch setiap bulan.
Dalam rangka meningkatkan layanan premium, Telkomsel juga memperkenalkan GraPARI Prestige di beberapa kota besar seperti Batam, Jakarta, dan Surabaya. GraPARI ini dilengkapi dengan antrian prioritas dan fasilitas nyaman seperti camilan, sofa, kursi pijat, hingga teknologi Augmented Reality (AR) dan Virtual Reality (VR) untuk pengalaman yang lebih interaktif.
Program Telkomsel Prestige terbuka untuk pelanggan prabayar dan pascabayar Telkomsel dengan masa berlangganan minimal enam bulan. Pelanggan dengan rata-rata penggunaan bulanan antara Rp500.000 hingga Rp999.000 masuk dalam kategori Platinum, sementara pelanggan yang menggunakan lebih dari Rp1 juta per bulan masuk dalam kategori Diamond, yang mendapatkan manfaat paling eksklusif.
Peningkatan terbaru pada program Telkomsel Prestige menunjukkan komitmen Telkomsel dalam memberikan apresiasi lebih kepada pelanggan setianya. Dengan berbagai manfaat yang personal dan eksklusif, Telkomsel berusaha memastikan setiap pelanggan dapat menikmati pengalaman premium yang holistik dan memuaskan. Melalui program ini, Telkomsel tidak hanya memperkuat hubungan dengan pelanggan, tetapi juga mendukung transformasi digital dan gaya hidup modern di Indonesia.
Tags: benefit pelanggan Telkomsel, layanan Telkomsel, Program Loyalitas, program loyalitas Telkomsel, Telkomsel, Telkomsel Prestige
